高薪诚聘客户服务主管

2020-07-10 21:45

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技能要求:

客服管理

【工作内容】

1.负责日常管理本小组内日常运营,业务管理及时上传下达;

2.负责组内员工的日常沟通、答疑;

3.负责小组内所有的问题闭环管理;

4.每位TL每月必须至少做一天自己管理的Agent团队业务,以了解业务发展方向和员工可能遇到的问题形成解答思路;

5.需有时间管理意识,对各个业务进行时间规划,并输出业务规划表。

【薪资福利】

1. 综合薪资5-6K,提供多渠道晋升机会;

2. 八小时工作制,上五休二,五险一金;

3.员工入职即享受交通补贴、通讯补贴、餐费补贴、夜班补贴,专业培训、工装补助、节假日实物福利、学习成长基金,丰富多样的团建活动;

4、员工工作一定时长后可享受带薪年休假。

【岗位要求】

1.教育水平:正规院校大专及以上学历

2.专业要求:电子、通信、经济、管理、教育、心理或者其他专业

3.工作经验:在消费电子类、运营商、银行等相关行业1年以上同岗位工作经验,至少带过15人团队

4.技能要求:电脑打字50字/分钟以上;精通MS Office工具;

5.个人素质要求:①具备强有力的组织协调能力,有效调动团队积极性的能力和方法,有较强的管理能力和沟通能力,要求有制作报告经验和良好的写作能力。

②口齿清晰,表达能力强;逻辑思维能力强;

③敬业爱岗、责任心强;

④有良好的协作和服务意识;

⑤有良好的沟通能力、随机应变能力;

⑥有良好的组织协调、压力承受能力。



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