高薪诚聘客户服务主管

技能要求：

客服管理

【工作内容】

1.负责日常管理本小组内日常运营，业务管理及时上传下达；

2.负责组内员工的日常沟通、答疑；

3.负责小组内所有的问题闭环管理；

4.每位TL每月必须至少做一天自己管理的Agent团队业务，以了解业务发展方向和员工可能遇到的问题形成解答思路；

5.需有时间管理意识，对各个业务进行时间规划，并输出业务规划表。

【薪资福利】

1. 综合薪资5-6K，提供多渠道晋升机会；

2. 八小时工作制，上五休二，五险一金；

3.员工入职即享受交通补贴、通讯补贴、餐费补贴、夜班补贴，专业培训、工装补助、节假日实物福利、学习成长基金，丰富多样的团建活动；

4、员工工作一定时长后可享受带薪年休假。

【岗位要求】

1.教育水平：正规院校大专及以上学历

2.专业要求：电子、通信、经济、管理、教育、心理或者其他专业

3.工作经验：在消费电子类、运营商、银行等相关行业1年以上同岗位工作经验，至少带过15人团队

4.技能要求：电脑打字50字/分钟以上；精通MS Office工具；

5.个人素质要求：①具备强有力的组织协调能力，有效调动团队积极性的能力和方法，有较强的管理能力和沟通能力，要求有制作报告经验和良好的写作能力。

②口齿清晰，表达能力强；逻辑思维能力强；

③敬业爱岗、责任心强；

④有良好的协作和服务意识；

⑤有良好的沟通能力、随机应变能力；

⑥有良好的组织协调、压力承受能力。

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